来源:国际金融报　　　 作者：齐中熙　　　日期：2004年09月01日

    中国质量协会、全国用户委员会8月31日公布了2004年度全国轿车用户满意度指数测评结果：轿车行业2004年度用户满意指数为72.2分，比2003年提高0.8分，比2002年提高1.1分。连续三年的监测数据表明，轿车用户满意度水平正逐步提升。
　　本次测评以2003年仍在生产，且年销量及市场保有量排名居前的20个品牌车型作为调查对象。这20个品牌车型总的市场份额达到71.5％，包括了2003年度销售量超过4万辆的全部品牌车型。